Algemene gebruiksvoorwaarden

Deze pagina beschrijft de gebruiksvoorwaarden en spelregels voor het gebruik van Spinpanda. Hierin leggen we uit welke verantwoordelijkheden wij en u als speler hebben, welke regels gelden voor accounts, betalingen, bonussen en het gebruik van ons platform. Door een account aan te maken of onze diensten te gebruiken accepteert u deze voorwaarden en de bijbehorende beleidsregels.

Accountverantwoordelijkheid

U bent zelf verantwoordelijk voor het beheer van uw accountgegevens en wachtwoord. Deel uw inloggegevens niet met derden en gebruik een sterk wachtwoord. Wij kunnen accounts tijdelijk blokkeren of sluiten bij vermoeden van fraude, misbruik van bonussen, ongeoorloofde gedeelde accounts of andere overtredingen van de voorwaarden. Accountlimieten, waaronder stortingslimieten en uitbetalingslimieten, kunt u instellen in uw accountinstellingen en mogen niet omzeild worden.

Accountverificatie

Voor uitbetalingen en in sommige gevallen voor toegang tot volledige functionaliteit vragen wij om verificatiedocumenten. Dit kan een geldig identiteitsbewijs en bewijs van adres zijn. Verificatie is een standaardprocedure om de veiligheid van alle gebruikers te waarborgen.

Geschiktheidsvereisten

Alle spelers moeten ten minste 18 jaar oud zijn en woonachtig in een land waar deelname aan online kansspelen toegestaan is. Eén account per persoon is toegestaan; meervoudige accounts kunnen worden gesloten en winsten ongeldig verklaard. Personen uit landen die in onze algemene voorwaarden als verboden zijn vermeld, mogen geen account aanmaken.

Toelaatbaar gebruik van het platform

Ons platform mag alleen voor legitieme speelactiviteiten gebruikt worden. Verboden zijn onder andere het gebruik van bots, manipulatie van spellen, het stelen van toegang tot andermans account en het plegen van witwaspraktijken. Wij behouden ons het recht voor om verdachte activiteit te onderzoeken en passende maatregelen te nemen, inclusief het terugvorderen van onterecht verkregen tegoeden.

Algemene bonus- en promotievoorwaarden

Bonussen en promoties hebben afzonderlijke voorwaarden die altijd in de promotiebeschrijving vermeld staan. Deze voorwaarden bevatten informatie over inlegvereisten, maximale inzet tijdens het spelen met bonusgeld, spelbijdragen aan inzetvereisten en eventuele maximale uitbetalingen van bonuswinsten. Misbruik van promoties, zoals het aanmaken van meerdere accounts om promoties te stapelen, leidt tot annulering van bonussen en mogelijke sluiting van het account.

Stortingen en uitbetalingen

Stortingen worden met gangbare betaalmethoden verwerkt en zijn doorgaans direct beschikbaar. Minimale stortingen beginnen meestal rond €10–€20; minimale uitbetalingen zijn vaak rond €20. Uitbetalingen worden uitgevoerd na succesvolle verificatie en kunnen onderhevig zijn aan controleprocedures. Wij brengen normaal gesproken geen kosten in rekening, maar externe betalingsverschaffers of banken kunnen kosten hanteren.

Geschillenbeslechting

Bij onenigheid verzoeken wij u eerst contact op te nemen met onze klantenservice zodat we het probleem kunnen onderzoeken. Indien een oplossing in onderling overleg niet mogelijk is, kunnen partijen het geschil voorleggen aan bevoegde Nederlandse instanties of de bevoegde rechterlijke instantie, conform toepasselijk Nederlands recht.

Wijzigingen in de voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden periodiek aanpassen. Wij informeren gebruikers over belangrijke wijzigingen via e-mail of een melding op de site. Door gebruik voort te zetten na publicatie van wijzigingen stemt u in met de aangepaste voorwaarden. Raadpleeg regelmatig uw account en deze pagina voor de meest recente versie.